Politique de jeu responsable Casino Annecy

1. Objet du document

Le présent document décrit la politique de jeu responsable appliquée au Casino Annecy (Casino Impérial, Allée de l’Impérial, 74000 Annecy). Il précise les conditions d’accès à l’établissement, les obligations légales en vigueur, les mécanismes de protection des joueurs et les ressources disponibles pour les personnes confrontées à des difficultés liées au jeu. Il s’adresse à toute personne souhaitant accéder aux espaces de jeux du Casino Annecy.

2. Cadre réglementaire applicable

Le Casino Annecy est un établissement de jeux terrestres autorisé, opérant dans le cadre de la législation française relative aux jeux d’argent et de hasard. La réglementation nationale applicable aux casinos terrestres en France encadre les conditions d’accès, de contrôle et de protection des joueurs.

L’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) est l’autorité de régulation compétente pour le secteur des jeux d’argent en France. Le Casino Annecy se conforme aux obligations légales définies par cette réglementation, notamment en matière de vérification de l’identité des visiteurs, de contrôle de l’âge et d’application des interdictions de jeux.

3. Conditions d’accès à l’établissement

L’accès aux espaces de jeux du Casino Annecy est soumis aux conditions cumulatives suivantes :

• Âge minimum : 18 ans révolus.
• Pièce d’identité : obligatoire pour tout visiteur.
• Passeport : obligatoire pour les ressortissants hors espace Schengen.
• Interdiction de jeux : l’accès est refusé à toute personne faisant l’objet d’une interdiction de jeux en vigueur.

L’entrée est libre pour toute personne satisfaisant à l’ensemble de ces conditions. Le Casino Annecy se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne remplissant pas ces critères ou ne pouvant pas présenter un document d’identité valide.

4. Interdiction d’accès aux mineurs

L’accès aux espaces de jeux est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Cette interdiction s’applique sans exception à l’ensemble des zones de jeux de l’établissement. Le personnel du Casino Annecy est habilité à contrôler l’âge de tout visiteur et à refuser l’accès en cas de doute ou d’absence de justificatif valide.

5. Interdictions de jeux et auto-exclusion

5.1 Interdiction administrative

Toute personne faisant l’objet d’une interdiction de jeux prononcée par les autorités compétentes se voit refuser l’accès aux espaces de jeux du Casino Annecy. Cette interdiction est vérifiée lors du contrôle d’identité à l’entrée de l’établissement.

5.2 Interdiction volontaire (auto-exclusion)

Le dispositif d’interdiction volontaire de jeux permet à toute personne de demander à être exclue de l’ensemble des casinos terrestres autorisés en France. Cette procédure est gérée par l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

La durée minimale d’une interdiction volontaire est de trois ans. Une fois enregistrée, cette interdiction est valable dans l’ensemble des casinos terrestres français, y compris le Casino Annecy. Toute personne souhaitant initier une démarche d’auto-exclusion peut se rapprocher de l’accueil du Casino Annecy ou contacter directement l’ANJ pour obtenir les informations relatives à la procédure applicable.

6. Identification et prévention des comportements problématiques

Le Casino Annecy applique des procédures internes visant à identifier les situations susceptibles de révéler un comportement de jeu problématique. Le personnel de l’établissement est formé à la détection de signes pouvant indiquer une pratique excessive ou compulsive du jeu.

En cas d’identification d’une telle situation, le Casino Annecy oriente la personne concernée vers les ressources d’aide appropriées et peut, le cas échéant, proposer ou initier une procédure d’exclusion.

7. Ressources d’aide et structures de soutien

Des structures spécialisées dans la prise en charge des problèmes liés au jeu sont disponibles en France et dans la région de la Haute-Savoie. Les personnes concernées par des difficultés liées au jeu, ou leurs proches, peuvent se rapprocher des organismes suivants :

• Les Centres de Soins, d’Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) présents dans le département de la Haute-Savoie, qui proposent un accompagnement médical, psychologique et social pour les personnes en situation de dépendance au jeu.
• Les commissions de surendettement de la Banque de France, compétentes pour les situations de difficultés financières liées, notamment, à une pratique excessive du jeu.
• L’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), qui met à disposition des informations sur les dispositifs d’aide et de prévention accessibles aux joueurs en difficulté sur l’ensemble du territoire français.

Le Casino Annecy ne fournit pas directement de services de soin ou de conseil thérapeutique. Son rôle se limite à l’orientation des personnes concernées vers les structures compétentes.

8. Obligations de l’établissement

Le Casino Annecy s’engage à :

• Vérifier systématiquement l’identité et l’âge de tout visiteur souhaitant accéder aux espaces de jeux.
• Refuser l’accès à toute personne mineure ou faisant l’objet d’une interdiction de jeux en vigueur.
• Mettre en œuvre des procédures de contrôle et de prévention conformément à la réglementation française applicable.
• Orienter vers les structures d’aide compétentes toute personne identifiée comme pouvant présenter un comportement de jeu problématique.
• Former le personnel aux obligations légales et aux procédures de jeu responsable.

9. Obligations du visiteur

Toute personne accédant aux espaces de jeux du Casino Annecy s’engage à :

• Présenter un document d’identité valide à la demande du personnel de l’établissement.
• Respecter les conditions d’accès définies à l’article 3 du présent document.
• Ne pas tenter d’accéder à l’établissement en cas d’interdiction de jeux en vigueur à son encontre.
• Se conformer au règlement intérieur de l’établissement.

10. Accessibilité et informations pratiques

Le Casino Annecy est accessible, dans sa majorité, aux personnes à mobilité réduite. Les espaces de jeux électroniques, le restaurant et les sanitaires sont situés au niveau de l’entrée de l’établissement. Un vestiaire gratuit est disponible à l’accueil.

Les animaux ne sont pas admis dans l’établissement, à l’exception des chiens guides d’aveugles dûment identifiés.

11. Contact

Pour toute question relative aux conditions d’accès, aux procédures d’interdiction volontaire ou aux ressources d’aide disponibles, le Casino Annecy peut être contacté aux coordonnées suivantes :

• Adresse : Allée de l’Impérial, 74000 Annecy, France
• Téléphone accueil : +33 (0)4 50 09 32 61
• Téléphone contact : +33 (0)4 50 09 31 20

L’accueil du Casino Annecy est situé sous le porche gauche de l’Impérial Palace.